Du sammenligner Bigboost med kasinoet du brukte før, og leter etter forskjellene som faktisk betyr noe for deg. Det folk oftest tråkker feil på i denne fasen, er å lese en kampanje som en garantert gevinst i stedet for som et tilbud med egne regler for uttak.

Kampanjer og vilkår du møter før innskudd

Hva slags velkomsttilbud får jeg hos Bigboost casino?

Velkomsttilbudet består av en bonus til første innskudd og kan komme med free spins. Du bør lese hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hva som skjer med gevinster du tar ut for tidlig. Selve beløpet og omsetningskravet står i vilkårene for kampanjen. Hos Bigboost casino finner du oversikten over hvilke tilbud som gjelder nå. Sjekk at bonusen er knyttet til riktig innskudd før du setter i gang.

Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen min?

En bonus aktiveres ofte først når innskuddet er registrert, eller når du har valgt den i kassen. Har du hoppet over valget, kommer bonusen ikke automatisk. Noen tilbud krever også at du bruker en bonuskode i riktig felt. Gå tilbake til innskuddet og se om bonusvalget står på plass før du spiller videre.

Kan jeg bruke free spins sammen med kontanter?

Free spins spilles vanligvis uten at du satser egne penger. Gevinstene fra spinnene havner ofte som bonusmidler, ikke som kontanter du kan ta ut med en gang. Da gjelder omsetningskravet også for disse gevinstene. Sjekk hvilken saldo spinnene legger gevinsten på, før du fortsetter. Det avgjør om du kan ta ut noe med en gang.

Hva betyr omsetningskravet i praksis for meg?

Omsetningskravet betyr at du må spille bonusmidlene et visst antall ganger før de kan tas ut. Alle spill teller ikke likt, og noen spill bidrar bare delvis. Spiller du et spill som ikke teller, står omsetningen stille selv om du spiller mye. Sjekk spillbidraget på det spillet du velger, og hold deg til spill som teller fullt.

Får jeg beholde bonusen hvis jeg tar ut penger?

Tar du ut penger mens bonusen er aktiv, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Derfor lønner det seg å spille ferdig omsetningen før du ber om uttak. Noen kampanjer har også et tak på hvor mye du kan ta ut fra bonusgevinsten. Se hva som står om uttak i vilkårene for den aktuelle kampanjen. Da vet du hva du sitter igjen med.

Finnes det en lojalitetsordning for faste spillere?

Faste spillere kan få egne tilbud, men innholdet varierer og står i kontoen din. Slike tilbud kommer ofte med samme type omsetningskrav som velkomstbonusen. Les vilkårene for hvert tilbud før du takker ja, siden de ikke alltid er like. Et tilbud du ikke har bedt om, kan fortsatt påvirke uttaket ditt.

Spillutvalg og hvordan du spiller trygt

Hvilke typer spill finner jeg hos Bigboost?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Hver type har sin egen rytme, og bare du vet hva du liker. Spillautomatene har høyere tempo enn bordspillene, så sett et tak på hvor lenge du spiller om gangen. Prøv et par spill i lav innsats først, så du kjenner tempoet før du øker.

Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?

Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Det betyr at du bruker samme konto og samme innlogging som på datamaskinen. Sjekk at nettet er stabilt før du setter i gang et spill med levende dealer. En svak forbindelse kan gi hakking akkurat når runden er i gang.

Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?

RTP er andelen av innsatsen som spillene betaler tilbake over tid. Tallet gjelder over svært mange runder og sier ingenting om én kveld. To spill med ulik RTP kan likevel oppføre seg ganske likt i en kort økt. Se på RTP når du velger spill, men ikke regn med at den gir deg en jevn gevinst.

Hvordan setter jeg et innsats- eller tapsgrense for økten?

Bestem beløpet du kan tape før du begynner, og hold det utenfor spillingen. Sett også et tak på antall runder, slik at du ikke spiller videre av vane. Når grensen er nådd, avslutter du økten uansett hvordan det går. Dette er en vane du har med deg, ikke en innstilling du må finne fram i kontoen.

Hva skjer hvis forbindelsen brytes midt i et spill?

Brytes forbindelsen, kan runden fortsette på serveren uten at du ser den. Resultatet lagres, og du ser det når du logger inn igjen. Spill med levende dealer kan kreve at du blir med på nytt når du er tilbake. Logg inn på nytt og se gjennom spillhistorikken før du setter i gang en ny runde.

Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusen?

Hvert spill har en fast sats for hvor mye av innsatsen som teller mot omsetningskravet. Spill med høy sats teller fullt, mens andre bare bidrar delvis eller ikke i det hele tatt. Velger du et spill som ikke teller, bruker du tid uten at kravet krymper. Sjekk spillbidraget for det spillet du vil bruke, før du begynner å spinne.

Innlogging og personopplysninger i kontoen

Hvordan logger jeg inn på Bigboost login-siden?

Du logger inn med brukernavn eller e-post og passordet du valgte ved registreringen. Pass på at du er på riktig side og ikke har skrevet inn feil e-post. Glemt passord løses med en nullstilling via e-postlenken. Skriv inn det nye passordet med en gang, så du ikke blir stående uten tilgang. Bruk gjerne en passordhåndterer så du slipper å huske alle tegnene.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?

KYC er kontrollen der kasinoet bekrefter hvem du er. Den gjøres ofte før det første uttaket, og noen ganger tidligere. Ha legitimasjon og dokumentasjon på adresse klar, slik at du slipper å lete når forespørselen kommer. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer med navnet på kontoen. Avvik her er en vanlig årsak til at behandlingen stopper opp.

Hvordan slår jeg på 2FA for kontoen min?

2FA er et ekstra steg ved innlogging, der du bekrefter med en engangskode i tillegg til passordet. Det hindrer andre i å komme inn selv om de skulle få tak i passordet ditt. Slå det på i sikkerhetsinnstillingene for kontoen og koble til en kodeapp. Ta vare på reservkodene et sted du finner dem igjen. Mister du tilgangen til kodeappen, trenger du dem for å komme inn.

Hvorfor må jeg oppgi riktig navn og adresse?

Navnet på kontoen må være ditt eget, ellers stopper identitetskontrollen opp. Adressen brukes til å bekrefte hvor du bor, og den må stemme med dokumentene du sender inn. Skriv opplysningene slik de står i folkeregisteret og på bankdokumentene. Rett opp feil med en gang du ser dem, før du ber om uttak.

Kan jeg bytte passord eller e-post selv?

Bytte av passord gjør du selv i kontoinnstillingene. E-postadressen er ofte knyttet til identitetsbekreftelsen, så et bytte kan kreve at du kontakter kundestøtten. Bruk en e-postadresse du har tilgang til også om noen år. Går du fra en gammel adresse, oppdater den før du glemmer passordet til den gamle.