Du glemte å sjekke at innskuddet ditt kvalifiserte til velkomstbonusen, og gikk dermed glipp av den. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at alle innskudd teller automatisk.

Bonuser og tilbud i Olybet-appen

Hvordan aktiverer jeg en bonus i Olybet-appen?

Du finner bonustilbudet i menyen når du er logget inn. Trykk på tilbudet og følg stegene før du setter inn penger. Noen bonuser krever en kampanjekode, men det står i så fall i beskrivelsen. Sjekk at bonusen vises som aktiv før du spiller videre.

Hvorfor fikk jeg ikke velkomstbonusen min?

Det vanligste er at innskuddet ble gjort før bonusen var aktivert. Noen tilbud gjelder bare for nye spillere, og da teller ikke et tidligere innskudd. Sjekk at du trykket på «aktiver» i riktig rekkefølge. Ta kontakt med kundestøtten i appen hvis bonusen fortsatt mangler.

Kan jeg bruke samme bonus flere ganger?

Velkomstbonuser er normalt bare for førstegangsbruk. Etter at du har brukt den, må du se etter andre kampanjer i appen. Noen tilbud kommer med jevne mellomrom, men de er egne kampanjer. Sjekk vilkårene for hver enkelt bonus i appen.

Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn mer penger?

Et nytt innskudd utløser ikke automatisk den samme bonusen på nytt. Noen kampanjer har flere trinn, men det står i så fall i beskrivelsen. Les hva som gjelder for akkurat det tilbudet du bruker. Da unngår du å tro at bonusen fornyes av seg selv.

Hvorfor er ikke alle spillene med på bonusen?

Hvert bonustilbud har en liste over hvilke spill som teller. Noen spill teller ikke i det hele tatt, mens andre teller bare delvis. Du finner listen i bonusbeskrivelsen i appen. Velg spill fra listen hvis du vil at bonusen skal telle.

Hvordan ser jeg hvor mye av bonusen som gjenstår?

Gå til bonusoversikten i appen mens du er logget inn. Der står det hvor mye som gjenstår og hvilke krav som må oppfylles. Sjekk denne oversikten før du setter i gang med nye spill. Da vet du om du er i rute eller må justere spillvalget.

Kan jeg få bonus uten å sette inn penger?

Noen kampanjer er rene free spins eller prøvetilbud. De krever ikke innskudd, men har egne vilkår. Du finner dem i kampanjemenyen i appen. Sjekk hva som må gjøres for å aktivere dem før du trykker.

Hva gjør jeg hvis bonusen ikke dukker opp i appen?

Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontoen. Sjekk at du har brukt riktig kampanjekode hvis tilbudet krever det. Hvis bonusen fortsatt mangler, kontakt kundestøtten med tidspunktet for innskuddet. De kan se hva som har skjedd med kontoen din.

Kontoen din i Olybet-appen

Hvordan logger jeg inn i Olybet-appen?

Åpne appen og skriv inn brukernavn og passord. Har du glemt passordet, velg «glemt passord» og følg lenken du får. Du kan også bruke innloggingsmetoden du valgte da du opprettet kontoen. Sjekk at du er på riktig konto før du spiller.

Hvorfor får jeg ikke logget inn?

Det kan være feil passord eller at kontoen midlertidig er låst. Prøv å tilbakestille passordet via innloggingssiden. Sjekk også at du har nettforbindelse på mobilen. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med kundestøtten.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Gå til kontoinnstillingene i appen og velg sikkerhet. Der kan du velge nytt passord. Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Etter endringen må du logge inn på nytt.

Hvordan oppdaterer jeg personopplysningene mine?

Personopplysninger som navn og adresse kan du endre under profilen i appen. Noen felt kan være låst fordi de er bekreftet tidligere. Kontakt kundestøtten hvis du ikke får endret det du trenger. Sjekk at opplysningene stemmer før du ber om uttak.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt brukernavnet mitt?

Bruk funksjonen for glemt brukernavn på innloggingssiden. Du får da tilsendt informasjon på registrert e-post. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser noe. Kontakt kundestøtten hvis du fortsatt ikke finner det.

Kan jeg ha flere kontoer hos Olybet?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto, bør du kontakte kundestøtten for å rydde opp. Du kan bare bruke den ene kontoen til innskudd og uttak. Dette er for å unngå problemer med identitetsbekreftelse.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt via kundestøtten eller i innstillingene. Tenk gjennom om du heller vil ha en pause først. Ved permanent sletting mister du tilgang til historikk og eventuelle saldoer. Sjekk at du har tatt ut pengene dine før du sletter kontoen.

Hva skjer hvis jeg bytter telefon?

Kontoen din er knyttet til brukeren, ikke til telefonen. Last ned appen på ny enhet og logg inn som vanlig. Du må kanskje bekrefte identiteten din på nytt. Sjekk at du har tilgang til e-posten og telefonen du registrerte.

Lisens og sikkerhet i Olybet-appen

Hvilken lisens har Olybet?

Olybet har lisens til å tilby spill, og du finner lisensinformasjonen i appen. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for sikkerhet og utbetalinger. Du kan lese mer om vilkårene i appen. Sjekk at du bruker den offisielle appen.

Er Olybet trygt å bruke på mobilen?

Appen bruker kryptering for å beskytte dataene dine. Du bør likevel bare logge inn via den offisielle appen. Unngå å bruke åpne nettverk når du logger inn. Sjekk at nettadressen stemmer hvis du bruker nettleseren.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Identitetsbekreftelse er et krav for å hindre misbruk og hvitvasking. Du laster opp gyldig legitimasjon i appen. Når bekreftelsen er godkjent, kan du ta ut penger. Sjekk at navnet på legitimasjonen stemmer med kontoopplysningene. Slik unngår du forsinkelser i uttaket. Du kan også lese mer om Olybet app for å forstå hvordan sikkerheten henger sammen.

Hvordan vet jeg at appen er ekte?

Last ned appen fra den offisielle kilden som er oppgitt på Olybets nettsted. Sjekk at ikonet og navnet stemmer. En falsk app kan stjele innloggingsopplysningene dine. Hvis du er usikker, bruk nettleseren på mobilen i stedet.

Hva gjør Olybet med personopplysningene mine?

Opplysningene brukes til å administrere kontoen og oppfylle lovkrav. Du kan lese om personvern i appens innstillinger. Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger som er lagret. Kontakt kundestøtten hvis du vil vite mer om hvordan de behandles.

Hvordan beskytter jeg kontoen min mot innbrudd?

Bruk et unikt passord som du ikke bruker andre steder. Slå på to-trinnsbekreftelse hvis appen tilbyr det. Logg ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Sjekk kontoutskriften jevnlig for uvanlige transaksjoner.

Hva skjer hvis jeg mister telefonen?

Logg inn på kontoen fra en annen enhet og endre passordet. Kontakt kundestøtten for å sperre kontoen midlertidig. Da hindrer du at andre får tilgang. Sjekk at e-postadressen din er oppdatert, slik at du kan få hjelp.

Spille på mobilen med Olybet-appen

Hvordan spiller jeg i Olybet-appen uten å laste ned noe?

Du kan åpne nettleseren på telefonen og logge inn på Olybets nettsted. Der får du tilgang til de samme spillene som i appen. Sjekk at du bruker en oppdatert nettleser. Du kan legge til siden som bokmerke for rask tilgang.

Hvorfor hakker spillene i appen?

Dårlig nettforbindelse er en vanlig årsak. Bytt til Wi-Fi eller flytt deg nærmere ruteren. Lukk andre apper som bruker Internett. Hvis problemet fortsetter, prøv nettleseren i stedet.

Kan jeg bruke appen på nettbrett?

Appen er laget for mobil, men du kan åpne nettstedet i nettleseren på nettbrettet. Der fungerer spillene uten egen app. Sjekk at skjermen er stor nok for spillene du vil spille. Opplevelsen kan variere fra spill til spill.

Hvordan setter jeg inn penger i appen?

Gå til kassen i appen og velg innskudd. Følg stegene og bekreft beløpet. Sjekk at du er logget inn på riktig konto. Etter innskuddet kan du se saldoen oppdateres.

Hvordan tar jeg ut gevinster?

Velg uttak i kassen og oppgi beløpet. Du må ha bekreftet identiteten din på forhånd. Uttaket behandles til den metoden du valgte. Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du sender forespørselen.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser?

Vent litt og se om spillet kommer tilbake. Hvis ikke, lukk spillet og åpne det på nytt. Sjekk nettforbindelsen underveis. Spør kundestøtten hvis en runde ikke blir registrert.

Kan jeg spille med mobilnettet?

Ja, du kan spille via mobilnettet hvis du har dekning. Vær oppmerksom på at datamengden kan bli stor. Spill som laster mye grafikk bruker mer data. Bytt til Wi-Fi hvis du merker at det går tregt.