Du trykker på et spill eller et innskudd, og skjermen blir stående uten at noe skjer. Det vanligste bak slike stopp er at noe i nettleseren eller selve kontoen blokkerer handlingen.

Spill som ikke laster på telefon

Spilleren ser en tom rute, en evig roterende sirkel eller en feilmelding der spillet skulle åpne seg, og heller ikke hovedmenyen til 500casino-no.net kommer frem.

• Nettleseren brukes med gamle data og en eldre versjon av siden.
• Det ligger blokkering av tredjeparts innhold i nettleseren.
• Mobilnettet er ustabilt eller byttet midt i en økt.
• Flere faner og spill kjører samtidig og spiser minne.
• En utvidelse eller personverninnstilling stopper skriptene.

1. Last siden på nytt med en hard oppdatering, slik at nye filer hentes inn.
2. Slett nettleserdata og informasjonskapsler for nettstedet.
3. Åpne 500 casino no i en fane, ikke i en innebygd visning.
4. Slå av nettleserutvidelser som blokkerer innhold, én om gangen.
5. Bytt til mobilnettet eller til wifi og se om spillet åpner seg.
6. Lukk alle andre faner og spill før du prøver igjen.
7. Sjekk at nettleseren er oppdatert til nyeste versjon på telefonen.
8. Prøv et annet spill i samme kategori for å se om feilen gjelder ett spill.
9. Start telefonen på nytt og åpne 500casino-no.net i en fersk fane.
10. Skriv inn adressen manuelt i stedet for å bruke en lagret lenke.
11. Ta kontakt med support hvis feilen gjelder alle spill og vedvarer etter disse stegene.

Betalinger som stoppes av grenser

Spilleren får beskjed om at innskuddet eller uttaket er avvist, ofte uten nærmere forklaring på skjermen.

• Beløpet ligger over grensen kontoen din er satt opp med.
• Uttaket er større enn det som står tilgjengelig etter pågående spill.
• Flere innskudd på kort tid har nådd en samlet grense.
• Kontoopplysningene stemmer ikke med betalingsmåten som brukes.
• Utestående vilkår for bonusen påvirker hvor mye som kan tas ut.

1. Les beløpet i avvisningen og sammenlign med det du forsøkte å sende.
2. Del betalingen opp i mindre beløp hvis det er mulig innenfor grensene.
3. Sjekk at navnet på kontoen er identisk med navnet på spillerkontoen.
4. Vent til pågående spill er avgjort før du ber om uttak.
5. Se om en aktiv bonus binder midlene før du prøver uttak igjen.
6. Bruk samme betalingsmåte for innskudd og uttak der det er mulig.
7. Fjern gamle betalingsmetoder som ikke lenger brukes.
8. Prøv betalingen på nytt etter en kort pause, uten å gjenta den mange ganger.
9. Noter tidspunktet og beløpet for hvert forsøk, slik at support ser historikken.
10. Kontroller at kontoen er fullstendig oppdatert med riktige opplysninger.
11. Kontakt support med skjermbilde av avvisningen hvis grensen ikke gir mening for deg.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Spilleren får beskjed om feil passord eller om at kontoen er midlertidig stengt etter flere forsøk.

• Passordet skrives med feil store og små bokstaver.
• Autofyll i nettleseren bruker et gammelt passord.
• Flere raske forsøk har utløst en midlertidig låsing.
• Kontoen er stengt fordi opplysningene må bekreftes på nytt.
• Innlogging skjer fra et nettverk der sikkerhetskontrollen slår inn.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at du ikke har mellomrom før eller etter brukernavnet.
3. Slå opp passordet i passordbehandleren hvis du har lagret det der.
4. Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt.
5. Vent litt før du prøver igjen hvis kontoen er låst etter flere forsøk.
6. Logg inn fra et annet nettverk for å utelukke lokal blokkering.
7. Bekreft identiteten din hvis kontoen ber om det, med de dokumentene som etterspørres.
8. Logg ut av andre enheter før du prøver på nytt.
9. Sjekk at e-postadressen på kontoen fortsatt er den du bruker.
10. Skriv inn adressen til 500 casino no selv, ikke via en lagret snarvei.
11. Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet og prøvd på nytt.

Velkomstbonus og free spins som mangler

Spilleren har registrert seg eller satt inn penger, men ser ingen bonus eller free spins på kontoen.

• En 500 casino voucher cod ble skrevet med feil tegn eller i feil felt.
• Bonusen krever en handling, som å bekrefte e-post, før den utløses.
• Innskuddet ble gjort med en betalingsmåte som ikke gir bonus.
• En tidligere bonus er fortsatt aktiv og blokkerer en ny.
• Kampanjen er knyttet til en bestemt spillkategori, og spillene du åpnet teller ikke.

1. Se etter bonusen i kontoseksjonen for bonuser og aktive tilbud.
2. Bekreft e-postadressen din hvis du ikke har gjort det ennå.
3. Skriv koden på nytt, med riktige tegn og uten mellomrom.
4. Sjekk at koden ble lagt inn i bonusfeltet og ikke i et annet felt.
5. Bruk samme betalingsmåte som kampanjen forutsetter.
6. Vent med å aktivere en ny bonus til den forrige er avsluttet.
7. Åpne spillene som hører til tilbudet, og ikke andre kategorier.
8. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontovisningen.
9. Noter når du registrerte deg og når innskuddet ble gjort, til bruk i en sak.
10. Ta skjermbilde av bekreftelsen du fikk etter innskuddet.
11. Kontakt support med brukernavn og tidspunkt hvis bonusen fortsatt ikke vises.

Det enkleste forebyggingstiltaket er å rydde nettleseren og kontoopplysningene før du begynner å spille, slik at gamle data ikke stopper en handling du nettopp har startet.