Na zaslonu telefona vidite obrazec za registracijo, pri katerem je treba vnesti osebne podatke. Igralci, ki večinoma igrajo na telefonu, pogosto spregledajo, da mora biti ime v obrazcu popolnoma enako kot na osebnem dokumentu, sicer poznejša potrditev računa ne uspe. Preden oddate obrazec, preverite, ali so vsa polja pravilno izpolnjena.

Igranje prek mobilnega brskalnika

Rabona je dostopen prek spletnega brskalnika na telefonu, zato ločena aplikacija ni potrebna. Za stabilno izkušnjo upoštevajte naslednje korake.

• Odprite brskalnik v telefonu in pojdite na uradno stran. Preverite, da je povezava varna in da se prikaže ikona ključavnice.
• Priporočite si sodoben brskalnik, kot sta Chrome ali Safari. Starejše različice lahko povzročijo težave pri prikazu iger.
• Če se stran ne naloži pravilno, osvežite stran ali počistite predpomnilnik brskalnika. S tem odstranite morebitne napake pri nalaganju.
• Za igre v živo potrebujete stabilno internetno povezavo. Preklopite na Wi-Fi, če se povezava prek mobilnih podatkov prekinja.
• Prijava poteka prek obrazca z uporabniškim imenom in geslom. Geslo hranite na varnem mestu in ga ne delite z drugimi.
• Če se ob prijavi prikaže napaka, preverite, ali ste pravilno vnesli uporabniško ime. Poskusite znova in počakajte nekaj trenutkov pred ponovnim poskusom.
• Nastavitve zaslona prilagodite tako, da bo besedilo berljivo. Povečajte pisavo, če so napisi premajhni.

Mobilno igranje ne zahteva namestitve dodatnih datotek. Vse funkcije so na voljo v brskalniku, tudi če telefon nima veliko prostega spomina.

Licenca, SSL in poštena igra

Rabona deluje v skladu z licenco, ki jo izda pristojni organ. Licenca pomeni, da so pravila iger in izplačila nadzorovana. Igralci lahko preverijo veljavnost licence na uradni strani. Brez veljavne licence ponudnik ne sme sprejemati stav.

SSL šifriranje varuje podatke, ki jih vnesete v obrazce. Ko je povezava varna, brskalnik prikaže ključavnico. To pomeni, da tretje osebe ne morejo brati vaših podatkov med prenosom. Brez SSL zaščite ne vnašajte bančnih podatkov.

KYC postopek preverjanja identitete je obvezen za izplačila. Igralec mora predložiti kopijo osebnega dokumenta in dokazilo o naslovu. Postopek se izvede enkrat, razen če se podatki spremenijo. Brez uspešnega KYC postopka izplačilo ni mogoče.

Poštena igra je zagotovljena z neodvisnimi generatorji naključnih števil. Vsak izid igre je naključen in ni odvisen od prejšnjih iger. Igralci ne morejo vplivati na rezultat. To zagotavlja enake možnosti za vse.

Ponudnik redno preverja poštenost iger prek neodvisnih revizij. Izsledki so objavljeni v sklopu informacij o igrah. Igralci lahko preverijo RTP za posamezno igro. Višji RTP pomeni manjši dolgoročni odbitek za igralca.

Kako ustvariti račun

Postopek registracije zahteva nekaj osnovnih podatkov. Sledite korakom po vrsti, da se izognete napakam.

1. Odprite stran za registracijo v brskalniku telefona. Izberite gumb za nov račun in počakajte, da se prikaže obrazec.
2. Vnesite svoje ime in priimek natanko tako, kot sta zapisana na osebnem dokumentu. Morebitne razlike lahko povzročijo težave pri potrditvi.
3. Vnesite veljaven elektronski naslov in izberite geslo. Geslo naj bo dovolj dolgo in naj vsebuje kombinacijo črk in številk.
4. Izberite valuto računa in potrdite, da ste polnoletni. Nadaljujte z obrazcem, ko so vsa polja izpolnjena.
5. Preverite, ali ste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo. Kliknite na povezavo v sporočilu, da aktivirate račun.
6. Po prijavi odprite razdelek za potrditev identitete. Naložite fotografijo osebnega dokumenta in dokazilo o naslovu.
7. Počakajte na potrditev ekipe za podporo. Ko je račun potrjen, lahko vplačate in igrate.

Prednosti VIP kluba

VIP klub nagrajuje redne igralce z dodatnimi ugodnostmi. Rabona na tej strani ponuja pregled članstva, ki ga igralci pogosto spregledajo.

• Članstvo se začne pri osnovni ravni in napreduje glede na zbrane točke. Točke prejmete za vsak vložek v igrah.
• Zbrane točke se lahko zamenjajo za nagrade. Nagrade vključujejo bonus rabona in brezplačne vrtljaje.
• Višje ravni prinašajo večje ugodnosti. Mednje sodijo osebni skrbnik, hitrejša podpora in posebne akcije.
• Napredovanje na višjo raven zahteva določeno število točk v določenem obdobju. Točke se lahko zbirajo le z igranjem pravih iger.
• Nekatere ugodnosti veljajo le za tiste, ki so dosegli določeno raven. Preverite pogoje v opisu vsake nagrade, preden jo prevzamete.
• VIP status ne vpliva na verjetnost dobitka. Igra ostaja naključna tudi za člane kluba.
• Za več informacij o članstvu obiščite https://rabona-si.eu.com in si oglejte razdelek za VIP klub. Tam so opisane vse ravni in nagrade.

Težave z računom in plačili

Težave z računom se najpogosteje pojavijo zaradi nepravilnih podatkov ali nedokončanega postopka. Spodaj so navedene pogoste težave in rešitve.

• Pozabljeno geslo: uporabite povezavo za ponastavitev in sledite navodilom v e-pošti. Novo geslo mora biti različno od prejšnjega.
• Zavrnjen KYC: preverite, ali so dokumenti berljivi in ali se ime ujema. Ponovno naložite dokumente, če so bili nepopolni.
• Neuspešno izplačilo: preverite, ali so izpolnjeni vsi pogoji, vključno s KYC. Prav tako preverite, ali so izpolnjeni pogoji za bonus.
• Blokiran račun: obrnite se na podporo za pojasnilo. Vzrok je lahko varnostno preverjanje ali nedokončan postopek.
• Težave z vplačilom: preverite stanje na kartici in dnevne omejitve. Počakajte in poskusite znova.
• Napačen e-poštni naslov: posodobite podatke v nastavitvah računa. Brez veljavnega naslova ne boste prejemali obvestil.
• Podpora je dosegljiva prek klepeta in e-pošte. Pripravite podatke o računu, da pospešite reševanje.

Če težave ne odpravite sami, se obrnite na podporo. Nikoli ne pošiljajte gesel ali celotnih podatkov kartice po e-pošti.

Orodja za odgovorno igranje

Odgovorno igranje je pomembno za vsakega igralca. Rabona ponuja orodja, ki pomagajo nadzorovati porabo. Omejitve vplačil so na voljo v nastavitvah računa. Nastavite jih lahko kadarkoli.

Omejitev vplačil določa najvišji znesek, ki ga lahko vplačate v izbranem obdobju. Ko je omejitev dosežena, dodatna vplačila niso mogoča. Omejitev lahko znižate kadarkoli, zvišate pa le po določenem času. To igralcu preprečuje impulzivno povečanje porabe.

Omejitev seje določa, kako dolgo lahko igrate v enem obisku. Ko čas poteče, se seja zaključi in prikaže se obvestilo. To pomaga preprečiti dolgotrajno igranje brez premora. Čas lahko skrajšate, ne pa podaljšate med sejo.

Samoprepoved začasno onemogoči dostop do računa za izbrano obdobje. V tem času se ne morete prijaviti ali igrati. Samoprepoved je namenjena igralcem, ki potrebujejo daljši premor.

Nastavitve so dostopne v razdelku za odgovorno igranje. Spremembe začnejo veljati takoj, ko jih potrdite. Če menite, da imate težave z igranjem, poiščite dodatno podporo. Omejitve so namenjene zaščiti igralca.

Bonusi in pogoji za igralce

Bonusi so povezani s pogoji, ki jih je treba izpolniti. Vsak bonus ima določeno zahtevo po vložku. To pomeni, da morate določen znesek vložiti v igre, preden lahko dvignete dobitek.

Pogoji določajo tudi igre, ki štejejo k izpolnitvi zahteve. Nekatere igre prispevajo v celoti, druge le delno. Igre z visokim prispevkom so običajno označene v opisu bonusa.

Bonusa ni mogoče dvigniti neposredno. Najprej je treba izpolniti zahtevo po vložku. Šele nato se sredstva prenesejo v denarnico. Če zahteve ne izpolnite v predvidenem času, bonus propade.

Vsak bonus ima rok veljavnosti. Po poteku roka se bonus in morebitni dobitki odstranijo. Igralci naj zato načrtujejo igro v okviru roka. Pogoje preverite pred prevzemom bonusa.

Varnost računa in gesla

Varnost računa se začne z močnim geslom. Geslo naj ne bo enako kot pri drugih storitvah. Uporabite kombinacijo črk, številk in posebnih znakov. Geslo redno menjajte.

Nikoli ne delite gesla z drugimi osebami. Tudi osebje podpore ne bo nikoli zahtevalo vašega gesla. Če prejmete sumljivo sporočilo, ga ne odpirajte. Prijavite ga podpori.

Na telefonu uporabljajte zaklep zaslona. S tem preprečite dostop do računa, če telefon izgubite. Redno posodabljajte brskalnik in operacijski sistem. Posodobitve odpravijo varnostne luknje.

Ko končate z igranjem, se odjavite iz računa. To je še posebej pomembno na javnih napravah. Izogibajte se shranjevanju gesla v brskalniku. Raje uporabite upravitelj gesel.

Pogosta vprašanja o uporabi

Ali potrebujem aplikacijo za igranje na telefonu?

Ne, igranje poteka prek brskalnika. Namestitev ni potrebna. Prepričajte se, da je povezava varna.

Kako preverim, ali je moj račun potrjen?

Po prijavi v nastavitvah računa preverite status potrditve. Če je potrditev v teku, počakajte na obvestilo. Brez potrditve izplačilo ni mogoče.

Kaj se zgodi, ko dosežem omejitev vplačil?

Dodatna vplačila niso mogoča, dokler se omejitev ne ponastavi. Igrate lahko s sredstvi, ki so že na računu. Omejitev lahko znižate kadarkoli.

Ali lahko uporabim bonus, če igram na telefonu?

Da, bonus je na voljo ne glede na napravo. Preverite pogoje bonusa in rok veljavnosti. Zahteva po vložku velja enako.

Kako preverim, ali je povezava varna?

V naslovni vrstici brskalnika poiščite ikono ključavnice. Klik na ključavnico pokaže podatke o potrdilu. Če ključavnice ni, strani ne uporabljajte.

Zdaj odprite brskalnik v telefonu in v nastavitvah računa preverite, ali so vaši osebni podatki pravilno vneseni.