Når du trykker på registreringsknappen, blir du bedt om å fylle ut personopplysninger og velge passord. Uten forberedelse går mange glipp av at navnet må stemme nøyaktig med legitimasjonen. En vanlig feil er å oppgi et kallenavn eller en forkortet adresse, noe som skaper problemer under den senere KYC-kontrollen.

Opprette kontoen din

Registreringen foregår i et skjema, og du bør ha legitimasjonen klar før du begynner. Følg disse stegene for å unngå avbrudd.

1. Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registreringsknappen. Da starter et skjema der du skal fylle inn grunnleggende opplysninger.
2. Skriv fullt navn og fødselsdato slik det står på offentlig legitimasjon. Feil her kan føre til at kontoen senere må bekreftes manuelt.
3. Oppgi en gyldig e-postadresse og et mobilnummer du har tilgang til. Du vil motta en bekreftelseskode som brukes til å aktivere kontoen.
4. Velg et sterkt passord og ta vare på det. Passordet brukes senere når du skal gjennomføre ibet log in på nytt.
5. Godta vilkårene og bekreft at du er over den lovlige alderen. Uten denne bekreftelsen blir registreringen ikke fullført.
6. Last opp kopi av legitimasjon når du blir bedt om det, og sørg for at bildet er tydelig. Dette er nødvendig for at KYC-kontrollen skal kunne fullføres.

Lisens og beskyttelse av spillere

Nettstedet drives under en lisens som stiller krav til hvordan spillere behandles. Lisensen innebærer at utbetalinger og spill skal følge fastsatte regler. For deg som spiller betyr det at du kan klage dersom noe går galt. Lisensvilkårene legger også føringer for hvilke opplysninger som må samles inn.

All kommunikasjon mellom nettleseren din og nettstedet er kryptert med SSL. Krypteringen gjør at opplysninger som passord og kontonummer ikke kan leses av uvedkommende. Du kan se på adresselinjen om tilkoblingen er sikret. Uten SSL ville innlogging og betaling vært utrygt, og derfor er dette et grunnkrav.

KYC er prosessen der identiteten din bekreftes mot offentlige registre. Kontrollen skjer før uttak blir behandlet, og den kan også bli igangsatt ved større innskudd. Du blir da bedt om å sende inn legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Opplysningene brukes kun til å oppfylle kravene, ikke til markedsføring.

For spilleren betyr disse tiltakene at kontoen er personlig og ikke kan deles med andre. Deling av konto er grunn til stenging, og det samme gjelder bruk av andres legitimasjon. Målet er å hindre hvitvasking og svindel. Samtidig beskytter det deg dersom noen forsøker å bruke navnet ditt.

Spill og kampanjer

Utvalget er delt inn i kategorier, og tabellen under viser hva du kan forvente å finne på de ulike områdene.

Spillene kommer fra flere ulike leverandører, og hver leverandør har sine egne regler for utbetaling. Derfor kan to automater med samme tema ha helt forskjellig oppførsel. Les informasjonen om RTP før du velger spill. RTP sier noe om hvor mye som over tid går tilbake til spillerne.

Kampanjene varierer gjennom uken, og noen er knyttet til bestemte spill. En turnering kan for eksempel kreve at du spiller et minimum antall runder. Sjekk hvilke spill som teller med i kampanjen før du begynner. Ellers kan du oppfylle vilkårene uten å få den fordelen du forventet.

For nye spillere finnes en velkomstpakke, men den krever at du oppgir en ibet bonus code ved innskudd. Uten koden blir innskuddet registrert uten bonus. Koden skrives inn i det angitte feltet i kassen før du bekrefter. Etter at innskuddet er gjennomført, kan koden ikke legges til i etterkant.

Slik henter du velkomstbonusen

Velkomstbonusen gis ved første innskudd, og den krever at du oppgir riktig kode. Koden må skrives inn før innskuddet bekreftes, ellers registreres det uten bonus. Du finner feltet for koden i kassen når du har valgt innskuddsbeløp. Etter at innskuddet er behandlet, er det ikke mulig å legge til koden senere.

Bonusen kommer med et omsetningskrav som sier hvor mye du må spille før gevinster kan tas ut. Ulike spill bidrar ulikt, og noen spill teller ikke med i det hele tatt. Derfor bør du velge spill som teller fullt ut. Omsetningskravet gjelder bare bonusen og gevinstene fra den.

Enkelte kampanjer har i tillegg et tidsvindu, og da må omsetningen fullføres innen en gitt periode. Du bør derfor sette av tid til å spille gjennom kravene. Hvis du ikke rekker det, kan bonusen falle bort. Sjekk hvilken frist som gjelder for den aktuelle kampanjen før du takker ja.

Når du har oppfylt vilkårene, blir bonusen omgjort til uttakbart saldo. Før det kan du ikke ta ut gevinstene fra bonusspillingen. Du kan derimot ta ut egne penger som ikke er bundet til bonusen. Hvis du angrer, kan du be kundestøtten fjerne bonusen, men da mister du også gevinstene fra den.

Hjelp ved vanlige problemer

De fleste problemer løses ved å gå gjennom kontoinnstillingene eller kontakte støtten. Her er noen typiske situasjoner og hva du kan gjøre. Hos https://ibet-casino.co.no/ finner du også svar på mange spørsmål i hjelpesenteret.

• Hvis ibet log in ikke fungerer, kan du ha skrevet feil passord. Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet, og sjekk at e-postadressen er riktig.
• Når kontrollen av legitimasjon tar tid, skyldes det ofte utydelige bilder. Last opp nye bilder med god belysning, og påse at alle kanter er synlige.
• Dersom et innskudd ikke vises på saldoen, kan det skyldes at betalingen er under behandling. Vent til transaksjonen er bekreftet, og unngå å gjenta innskuddet.
• Hvis bonusen ikke ble aktivert, har du kanskje glemt å skrive inn koden. Kontakt støtten før du spiller videre, slik at de kan se på saken.
• Når et spill ikke laster, kan nettleseren ha gamle data. Tøm cache og informasjonskapsler, og prøv deretter på nytt i telefonens nettleser.
• Dersom du ikke mottar bekreftelseskoden, kan e-posten ha havnet i søppelposten. Sjekk der, og be om en ny kode hvis den fortsatt ikke dukker opp.

Innskuddsgrenser og selvutestengelse

Ansvarlige spillverktøy lar deg sette grenser for hvor mye du bruker og hvor lenge du spiller. Slik kan du bruke dem.

• Du kan sette en innskuddsgrense per dag, uke eller måned. Grensen gjelder fra det tidspunktet du aktiverer den, og senking trer i kraft med en gang.
• En sesjonsgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Når tiden er brukt opp, blir du logget ut automatisk. Du kan velge en ny grense senere, men økning tar tid.
• Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I perioden kan du ikke spille eller gjøre innskudd. Utestengelsen kan ikke oppheves før perioden er over.
• Du kan også ta en pause fra spill i et kortere tidsrom. Pausen fungerer som en midlertidig stenging, og du blir logget ut med en gang. Etter at pausen er over, kan du spille igjen.
• Ved selvutestengelse bør du også vurdere å blokkere spill hos andre aktører. Dette gjør du via en felles ordning for utestengelse. Da gjelder utestengelsen flere nettsteder samtidig.
• Hvis du ønsker å endre en grense du har satt, må du gå gjennom kontoinnstillingene. Økning av grenser trer i kraft etter en venteperiode, mens senking skjer umiddelbart.

Betalinger og uttak

Innskudd og uttak behandles gjennom kassen, og du bør bruke en betalingsmetode i ditt eget navn. Metoder som ikke står i navnet ditt, kan føre til at uttaket blir stanset i kontrollen. Før du setter inn penger, bør du derfor sjekke at metoden er registrert på deg. Uttak går normalt tilbake til samme metode som innskuddet kom fra.

Når du ber om et uttak, blir kontoen kontrollert mot KYC-kravene. Har du ikke sendt inn legitimasjon tidligere, må du gjøre det før utbetalingen kan behandles. Derfor lønner det seg å fullføre verifiseringen allerede ved registrering. Da unngår du å vente på kontroll når du vil ta ut gevinster.

Eventuelle bonuser som ikke er omsatt, kan bli trukket fra før uttaket behandles. Sjekk derfor at omsetningskravet er oppfylt før du ber om uttak. Hvis du har flere aktive bonuser, bør du avklare med støtten hvilken som gjelder først. Det er bedre å spørre på forhånd enn å få uttaket avvist.

Vanlige spørsmål fra spillere

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden, og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du mottar da en melding med instruksjoner for å lage et nytt passord. Følg lenken i meldingen og velg et nytt passord som du ikke har brukt før. Etterpå kan du logge inn med det nye passordet.

Kan jeg spille fra mobilen uten å installere noe?

Ja, nettstedet er tilgjengelig i telefonens nettleser uten noen egen installasjon. Du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du trenger bare en stabil internettforbindelse for å spille.

Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?

Kontrollen er et krav for at nettstedet skal kunne oppfylle sine forpliktelser. Den brukes til å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Uten denne bekreftelsen kan ikke uttak behandles. Prosessen er en del av KYC-arbeidet og gjelder alle spillere.

Hva skjer hvis jeg glemmer å skrive inn bonus-koden?

Da registreres innskuddet uten bonus, og du får ikke velkomsttilbudet. Koden må legges inn i kassen før innskuddet bekreftes, og den kan ikke legges til i etterkant. Kontakt støtten og forklar situasjonen før du spiller videre. De kan vurdere om noe kan gjøres, men det er ikke sikkert.

Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?

Du kan logge inn på kontoen fra flere enheter, men kontoen er personlig og skal ikke deles med andre. Samtidig innlogging på flere enheter kan føre til at du blir logget ut. Hvis du mistenker at noen andre har tilgang, bør du bytte passord med en gang. Del aldri passordet ditt med noen.

Registrer deg på nytt med fullt navn og klar legitimasjon, slik at du unngår forsinkelser i verifiseringen. Ta vare på passordet og før opp hvilken bonus-kode du brukte, slik at du har oversikt over kravene.